Гарантия результата SEO-продвижения

Главный вопрос в SEO — за что платит клиент. Мы отвечаем на него до начала работ: какие запросы выводим в ТОП, сколько и к какому сроку, фиксируем в договоре. Если цель не достигнута — продолжаем работать бесплатно, а затем снижаем стоимость пропорционально результату.

В чём смысл гарантии

Обычно клиент платит за SEO и не понимает, что получит и когда. Мы начинаем с понятных целей, сроков и метрик: вместе с вами согласуем перечень запросов, которые нужно вывести в ТОП, их количество и срок. Эти условия становятся частью договора — и мы отвечаем за них так же, как за объём работ.

Как работает гарантия

1. Согласуем запросы и цель

   До старта определяем список ключевых запросов и целевую долю в ТОП-10, например 60% запросов в ТОП-10 Google или Яндекса.

2. Фиксируем в договоре

   Запросы, целевой показатель и срок достижения (обычно от 6 месяцев) прописываются в договоре.

3. Работаем и отчитываемся

   Каждый месяц выполняем утверждённый план работ и присылаем отчёт с динамикой позиций, трафика и рекомендациями.

4. Подводим итог

   В конце срока сверяем результат с договором. Не достигли цели — включается гарантия: 2 месяца бесплатной работы, затем пересчёт стоимости.

Пример

Что ещё мы гарантируем

• Выполнение регламентных работ. Все технические и коммерческие доработки сайта, которые входят в ежемесячный план, — адаптивность, мета-теги и другие — выполняются в полном объёме.
• Прозрачность и отчётность. Регулярные отчёты о продвижении с аналитикой и рекомендациями по дальнейшему росту.

Что гарантия не покрывает

• Результат сверх договора. Гарантия распространяется только на запросы и их количество, указанные в договоре. Мы часто перевыполняем план, но сверхрезультат не прописывается.
• Досрочный результат. Ответственность действует в пределах согласованного срока.
• Рост продаж и заявок. Гарантия касается позиций по запросам и, как следствие, поискового трафика. На продажи влияют и другие факторы — цены, ассортимент, работа отдела продаж.

Условия договора

Договор с гарантией заключается на весь срок оказания услуг — от 6 до 12 месяцев. Гарантия теряет силу или пересматривается, если срок достижения результата увеличился по причинам на стороне клиента:

Когда гарантию дать нельзя

Мы даём гарантию только тогда, когда уверены в результате. Она невозможна или требует пересмотра условий, если:

• ожидания по скорости и объёму продвижения не соответствуют реальным возможностям рынка и ниши;
• бюджет уменьшается при сохранении прежних условий — тогда гарантия не даётся либо сроки пересчитываются пропорционально новому бюджету;
• сайт сильно устарел и требует масштабной переработки;
• ниша очень конкурентная, а сайт на старте слабый — например, одностраничный сайт МФО с продвижением на всю Россию;
• сайт сделан на конструкторе и продвигается в конкурентной нише в крупном регионе, или это интернет-магазин на конструкторе;
• продвижение на англоязычном рынке.

В Беларуси гарантия прописывается в договоре на тарифах «Страна» и VIP, на тарифе «Столица» и для проектов в России условия обсуждаются отдельно — подробнее на странице «Цены». Об услуге — на странице «Продвижение с гарантией», ответы на другие вопросы — в разделе «Вопросы и ответы».